Yoğun Tur Programı Ve Yetersiz Rehberlikten Yaşadığımız Mağduriyet

21.04.2026 – 25.04.2026 tarihleri arasında, malı Tur ile İstanbul çıkışlı “Malı Tur 3 Gece Konaklamalı GAP Turu”na 3 kişi olarak katıldık ve bu tur için yaklaşık 33.000 TL ödeme yaptık. Rezervasyonumuz 78427 numarasıyla online olarak oluşturuldu, sonrasında telefonla da görüşmeler yaptık.

Tur boyunca sürekli yolda olmamız, programın çok sıkışık olması ve serbest zamanların son derece yetersiz kalması nedeniyle gittiğimiz şehirleri gezme ve tanıma imkanı bulamadık. Programda yer alan birçok önemli nokta ya hiç gösterilmedi ya da çok yüzeysel bir şekilde geçildi. Bazı yerlere ise tur kapsamında götürülmediğimiz için kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık.

Ayrıca temel ihtiyaçlarımız olan lavabo, abdest, namaz gibi konularda verilen kısa molalar sırasında yaşanan küçük gecikmelerde rehberin “geç kalan bir sonraki rotaya taksiyle gelir” şeklindeki ifadeleri hem üslup hem de yaklaşım olarak bizi son derece rahatsız etti ve profesyonellikten uzak bulduk.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin hem zamanımız hem de ödediğimiz ücret açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Tur programının uygulanış şeklinin ve rehberlik hizmetlerinin yeniden gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesine yönelik tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.