Marmaris Turu Ve Grand Faros Otelinde Hayal Kırıklığı

17 Ağustos tarihinde arkadaşım ile Marmaris turuna katıldık. Grand Faros Otel'de kaldık, otel tam bir fiyaskoydu; odalar, banyo ve balkonlar pis, en kötüsü ise odada hamam böcekleri vardı. Gece uyurken üstümden geçecek korkusuyla uyuyamadım. Tur rehberimize (E. Ş.) durumu ilettik, fakat kendisi sorun çözme konusunda yetersizdi, en ufak bir durumda hemen şirketi arayıp yardım istiyor. Hamam böceği olduğunu söylediğimizde neredeyse hiç umursamadı. Resepsiyonla ben böcek kavgası yaparken, rehberimiz dışarıda keyifle kahvaltı yapıyordu. Yemek yiyeceğimiz tabak ve çatal-kaşıklar da pisti, insanlar kendi tabak ve çatallarını yıkadı. Çok kötü bir otele götürüldük. Rehberimiz tur boyunca yok denecek kadar az bilgi verdi, anlatımlar yüzeyseldi. Tura katılmanın amacı detaylı gezmek, dinlemek ve öğrenmektir; ancak gittiğimiz yerlerde pek bir şey öğrenemedik. Ücretli dalışa katıldık, teknede şezlong yoktu, üstünün yarısı açıktı ve akşama kadar güneş altındaydık. Uzanacak yer sorduğumuzda, havlu serip yeri gösterdiler. Yazacak çok şeyim var, kısacası bu tura katılmayın, pişman olursunuz. Videolarla Tüketici Hakem Heyeti ve Turizm Bakanlığı’na şikayet edeceğim.
Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Şikayetiniz Kültür Turları birimimize iletilmiştir. Buna istinaden otel ve rehber hakkında gerekli uyarılar yapılarak aksiyonlar alınmıştır. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri










