to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tur İçin Farklı Fiyat Ödedim Farkın İadesini İstiyorum
28 Ağustos çıkışlı İzmir Çeşme Alaçatı turu için Malitur’u arayarak telefonla rezervasyon yaptırdım ve havale yoluyla 7.500 TL ödeme yaptım. Ancak aynı turda yer alan diğer misafirlerin 6.500 TL ve 5.500 TL gibi daha düşük ücretler ödediğini öğrendim. Ayrıca Malitur’un web sitesinde de bu turun fiyatı 6.500 TL olarak belirtiliyor. Olmasına rağmen, bana telefonda 7.500 TL fiyat verildi ve bu tutarı ödedim. Tarafımdan fazla ödeme alındığını düşünüyorum ve aradaki farkın iadesini talep ediyorum.
Bu durumu bir gün önce fark ettim. Henüz Malitur ile bu konuda iletişime geçmedim; firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesini istiyorum. Ödemeyi yaparken açıklama kısmına “tur ödemesi” yazdım. Şikayetim yalnızca fiyat farkı ile ilgilidir, tur kapsamında herhangi bir başka sorun yaşamadım.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle tatilinizde Malitur'u tercih ettiğiniz için ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizi arttırmak için görüşleriniz bizim için değerlidir. Turlarımızın tamamında kademeli fiyat uygulaması mevcuttur. Turlarımızda doluluk oranına göre fiyat artışları gerçekleştirmektedir. Ayrıca Erken Rezervasyon Dönemleri gibi kampanyalı dönemde satın alan misafirlerimiz turları daha uygun fiyata alabilmektedir. Kontrollerimiiz sağladığımızda katılmış olduğunuz tur için 5500 TL tutarında bir rezervasyon görünmemektedir. 6500 TL ile 7500 TL arasında tüm rezervasyonlarımız tamamlanmıştır. Rezervasyonunuzu kontrol ettiğimde 1 gün kala rezervasyon işlemi yapılmış ve doğal olarak son kademeden sizlere satışı gerçekleşmiştir. Tur ücretleri rezervasyon sırasında sizlere bilgi verilerek kabul etmeniz dahilinde rezervasyon işlemi yapılmaktadır. Elimizde olmayan sebeplerden ötürü yaşanan aksaklıklardan dolayı sizlerden özür diler, bir sonraki tatilinizde tekrardan Malitur'u tercih etmenizi temenni ederiz. Malitur Misafir ilişkileri
Fiyat bilgisi demek ki siz ne derseniz o oluyor yani bizler kabul ettiğimiz için biz suçluyuz sizi alkışlıyorum bu yolda devam edin
