Zamanında Gelen Yolcunun Koltuğu Keyfi Şekilde Başkasına Verildi

3 Haziran saat 13.00’da Şanlıurfa – Malatya seferi için Malatya Zafer Turizm’den koltuk ayırtmıştım. Otobüs kalkışından 9 dakika önce perona gelmeme rağmen, koltuğumun iptal edilip anında başkasına verildiğini öğrendim. Biletimin hiçbir gerekçe olmadan iptal edilmiş gibi davranılması ve sanki gelmemişim gibi yerimin başkasına verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu yaşanan olay nedeniyle mağdur oldum ve firmanın bu uygulamasını son derece haksız buluyorum. Ben yerime zamanında gelmiş olmama rağmen koltuğumun iptal edilip başkasına verilmesinin nasıl mümkün olduğunun açıklanmasını ve bu şekilde keyfi iptallerin bir daha yaşanmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.