to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Teslimatı Nedeniyle 1200 TL İade Talebi
Sosyal medyada “Peynirci Baba” adıyla reklam yapan, WhatsApp yazışmalarında ise kendisini “Malatya Yöresel Ürünler” olarak tanıtan bir satıcıdan 5 kg örgü peyniri sipariş ettim. Instagram ve Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden yönlendirildiğim 0533********44 numaralı WhatsApp hattı üzerinden sipariş oluşturdum ve bu sipariş için 1200 TL ödeme yaptım.
23.09.2026 tarihinde DHL kargo ile gelen paketi teslim aldım. Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim tam yağlı 5 kg örgü peynir yerine, normal beyaz peynire benzeyen, ne olduğu belli olmayan farklı bir ürünle karşılaştım. Ayrıca ürün, yazışmalarda ifade edildiği gibi Malatya’dan değil, Adana’dan “Hasancan Özşahin” gönderici adıyla tarafıma ulaştırıldı.
Yaşadığım bu sorun sonrası satıcıya aynı WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün açıklamalara ve reklamlara uygun, ne de muhatap olduğum bir yetkili var. Hem yanıltıcı reklam hem de gönderilen ürünün siparişle ilgisinin olmaması nedeniyle mağdur edildim.
Ödemiş olduğum 1200 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının sosyal medyada kullandığı “Peynirci Baba” ve “Malatya Yöresel Ürünler” isimleriyle yaptığı faaliyetlerin ve yanıltıcı reklamlarının ilgili kurumlar tarafından incelenmesini ve gerekli yasal/idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
