to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos civarında Atadan Ürünler B***** A**** internet sitesinden 5 kg tereyağı, 4 kg kaşar peyniri, sucuk ve bal siparişi verdim. Yıllardır hem kendi hesabımdan hem de eşimin hesabından düzenli olarak alışveriş yapıyor ve ürünlerini beğeniyoruz. Ürünlerin koruyucusuz ve katkısız olması nedeniyle zaman zaman küçük aksilikler yaşansa da bunu anlayışla karşılıyoruz.
Ancak son siparişimde 4 kg kaşar peynirinin bir paketinin vakumu bozuk geldi. O paketin yarısını kullandığımda peynirin oldukça ekşi olduğunu fark ettim. Vakumdan kaynaklı bozulmuş olabileceğini düşünerek buzluktan sağlam bir paket daha çıkardım, fakat o da ekşi çıktı. Bunun üzerine hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden sorunu ve acil çözülmesi gerektiğini ilettim. Buradaki amacım, elimdeki peynirlerin hassasiyeti ve ekşi olması nedeniyle hızlıca çözüm bulmaktı.
Ancak B***** Bey, mesajımdaki 'acil' ifadesinden rahatsız oldu ve oldukça sert bir üslupla bana yanıt verdi. Kaçmadıklarını, yanlış bir davranışta bulunmadıklarını belirtti; oysa ben böyle bir imada bulunmamıştım. Sadece elimdeki ürünlerle ilgili ne yapmam gerektiğini ve nasıl iade edebileceğimi öğrenmek istiyordum. Ürünleri iade ettim, inceleyeceğini söyledi ve para iadesi yaptı. Ürünlerinden memnun olsam da iletişimde kullanılan üslup nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Nezakete önem veren biri olarak, bu tavrı haksız bulduğum için şikayetimi paylaşmak istedim.
Atadan ürünler kargolama perişanlığı Gerçekten yazık... Peynir siparişi verdik, özellikle “soğuk zincirle gelsin, havalar sıcak” diye belirttik. Gelen ürün alelade bir poşete sarılmış, hiçbir soğutucu, buz aküsü vs. Yok. Şişe akmış, kutunun içi su içinde. En ufak bir özen yok. Gıda ürünü gönderiyo...
Atadan ürünler B***** A****'dan 10 kg salamura kırığı aldık. Daha önceki ürün güzeldi, 1 kg almıştım ama ikinci defa çok aldım ve çok tuzlu ve yağsız, tatsız bir peynir geldi. 'Beğenmediyseniz çöpe atın, paranızı göndereyim,' dedi. Azarlar gibi çirkin bir üslubu var.
Instagram'da Elaziz Yöresel hesabında reklamı yapılan 5 kilo peynir 700 TL için firmanın 0 53******23 06 numaralı WhatsApp hattı üzerinden 27.08.2024 tarihinde 3 kg örgü, 2 kilosu da çubuk olmak üzere aynı bidon içerisinde de olur diyerek siparişte bulundum. Ardından ödemeyi kapıda peşin değil, önce...
Fermente Mutfağım sayfasından ürün siparişimden bir tanesi lahana turşusu yarısı akmış kapağında bombe oluşmuş şekilde geldi. Telefon numaralarında ve sosyal medya sayfalarından ulaşmak ile ilgili uzunca bir süre çaba gösterdim. Sonunda birine ulaştım ve ürünü iade olarak kargolamam istendi. Denilen...
Bu sayfadan peynir siparişi vermiştim. 5 kg kapıda ödemeli 3 gün sonra geldi. Ödemeyi yaptım ve kargoyu açtım. Sadece su, peynir yok içinde. Hemen kargocuyu arayıp iade etmek istedim ama ödeme yaptığım için bu şekilde iade edemeyeceğimi ve iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Arıyorum, sayfay...
Yorumlar