to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Araç İçinde Sigara İçmesi Ve İdari İşlem Talebi
18/01/2026 tarihinde saat 12.00'da Kayseri–Malatya seferini yapan, plakası 34 AK 444 olan Malatya Medine Turizm aracında, yolculuk esnasında şoför V***** K*****'in araç içinde sigara kullandığına şahit oldum. Hem yasa gereği hem de insan sağlığı açısından kesinlikle yasak ve kabul edilemez olan bu durum, yolculuk boyunca beni rahatsız etti.
Bu olayla ilgili o an herhangi bir yere resmi şikayette bulunmadım; ancak bu davranışın sıradanlaşmaması ve diğer yolcuların da sağlığının korunması için firmanın gerekli adımları atmasını istiyorum. Özellikle bu seferi yapan şoför hakkında idari işlem uygulanmasını ve araç içi denetimlerin sıklaştırılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için ciddi tedbirler alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yaşar Bey, 18/01/2026 tarihinde Kayseri–Malatya seferimizde yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Şoförümüz v***** K*****'in araç içinde sigara içmesi, hem yasalara aykırı hem de yolcularımızın sağlığını tehdit edici bir davranıştır; bu durumun sizin gibi değerli bir yolcumuz tarafından fark edilmesi bizleri derinden üzmüştür. Şikayetiniz kapsamında, söz konusu şoföre idari işlem uygulanacağını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli disiplin prosedürlerini titizlikle uygulayacağımızı bildirmek isteriz. Ayrıca, tüm araçlarımızda iç denetim sıklığını artırarak, sigara yasağının kesinlikle ihlal edilmemesini sağlayacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, bu tür bir durumun bir daha tekrarlanmaması adına attığımız adımları sizlerle paylaşmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
