Otobüs Koltuk Numaraları Değişti, İstediğimiz Yerde Oturamadık Mağdur Olduk

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00’de, 44 BM 999 plakalı Kayısıkent otobüsünden bilet aldım. Bilet alırken 36 ve 37 numaralı koltukların ikili koltuk olduğunu görerek tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde, aracın büyüklüğü değiştirilmiş ve numaralar kaymıştı; bu nedenle en arkadaki 4’lü koltukların ortasına oturmak zorunda kaldım. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben, arkadaşım ile birlikte orta koltukta oturmak istemiyordum.

Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Koltuk değişikliği talep ediyorum, eğer bu mümkün değilse ücretimin iade edilmesini istiyorum. Bileti nakit olarak aldım. Benzer bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.