to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart Perşembe günü saat 18.10’da Enuygun üzerinden Kayısı Kent Turizm firmasından Manisa – Kayseri güzergahı için iki kişilik otobüs bileti satın aldım ve toplam 3700 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında, sistemin hatalı şekilde güzergahı tersine çevirdiğini ve Kayseri – Manisa yerine tam tersi yönde bir bilet oluşturduğunu fark ettim.
Bu durumun ardından hem Kayısı Kent Turizm hem de Enuygun müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Ancak saatin geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, işlemle ilgili herhangi bir değişiklik ya da iptal yapılamayacağını söylediler. Sefer başlamadan önce bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, otobüs kalkmadan “Neredesiniz, geliyor musunuz? ” şeklinde bir arama ya da uyarı da almadım.
Hem yaşanan sistemsel hata hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. PNR numaram 1R502E8DE’dir. Haksız yere tahsil edilen 3700 TL yolcu ücretinin, biletlerin alındığı hesabıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
20 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 03:45’te AŞTİ’den Kayseri’ye Malatya Kayısı Kent firması ile yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Araç, AŞTİ gibi büyük bir otogardan içeri girmediği için elimde ağır valizlerle caddeye geçmek zorunda kaldım ve bu durum beni hem fiziksel olarak çok yo...
Kayısı Kent Turizm yetkililerine, 18.05.2026 tarihinde saat 10.00’da, 26 numaralı koltukta İstanbul Harem – Ankara AŞTİ güzergahında gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında firmanızdan aldığım hizmet, kabul edilemez derecede kötü olup ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Öncelikle otobüsün içi ...
09.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Malatya Kayısıkent Turizm firmasından 06:30 seferi için Ankara AŞTİ’den Sultanbeyli Otogarı’na gitmek üzere, üzerimde Aslıhan Ö**** adı yazan ve PNR numarası 1R502TAZN olan bileti 580 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamada güzergahta Sultanbeyli Otogarı ...
10 Kasım 2025 Pazartesi akşamı saat 22.00 civarında Kayısı Kent firmasıyla Şarkışla’dan Ankara’ya seyahat ettim. Biletimde de belirtildiği üzere Ankara AŞTİ Otogarı’na bırakılmam gerekirken, araç beni Keçiören’de indirdi. Benim planım AŞTİ’den direkt memleketime devam etmekti; ancak yanlış yerde in...
Kayseri’den Elazığ’a gitmek için 29.04.2026 tarihinde saat 09.30’da Malatya Kayısı Kent adlı otobüs firmasından bilet aldım. Şu an saat 15.31 ve ben hâlâ Malatya’dayım. Firmanın verdiği bilgiye göre, saat 15.30 civarında Elazığ Otogar’da olmam gerekiyordu. Kayseri’den araç alma sebebiyle çıktığım b...
Yorumlar