Kalan Seanslarım Kullanılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

13 Eylül’de, nişanımdan hemen önce Make Up Zone güzellik merkezinin Ankara GOP şubesinden 3 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. Bu paketin yalnızca 1 seansını kullandım, diğer 2 seansım ise sistemde hâlâ hakkım var diye biliyordum.

Daha sonra seanslarımı kullanmak istediğimde paketimin bittiği söylenerek işlem yapılmadı. Ben de ödediğim ücrete ait dekontları kendilerine ilettim ancak buna rağmen paketimin bittiğini, ayrıca protokolün bende olması gerektiğini söylediler. Bana hiçbir aşamada imzalamam ya da almam için herhangi bir protokol verilmedi, böyle bir evraktan da haberdar edilmedim.

Telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüğümde de aynı şekilde paketimin bittiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kullanmadığım 2 seansım olmasına rağmen hizmet alamadığım için artık seans talep etmiyorum, 1400 TL tutarındaki kredi kartı ile ödediğim ücretimin iadesini talep ediyorum.