to read complaints and reviews, or file yours. 
Bize sorulmadan sipariş ettiğimiz ürünün farklı bir rengini yollayan firma, iade sürecinde yaşayacağım maddi ve yorucu süreci detaylı bir şekilde anlatmama rağmen müşteri memnuniyetini önemsemeden, iade oluşturmazsam çok cüzi bir miktar hediye kuponu tanımlayacaklarını söylediler. Teklif ettikleri kuponu iade harici değişim yapmalarını isteyip kargo değişim sürecinde harcayacağım miktarda bir indirim talep ettim fakat firma sanki sipariş sürecinde yaşanan bu yanlışlığın sebebi benmişim gibi teklifimi geri çevirip beni ürünü iade etmeye zorladı. Bu süreçte yaşadığım ve yaşayacağım malum olan maddi ve manevi zorluklar sebebiyle firmadan hiçbir şekilde tekrar alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.
15 Ekim'de sipariş verdiğim, tarafıma kargo bilgilerinin, takip numarasının bile iletilmediği siparişim vardı. Kendim arayarak öğrendiğim takip numarasını bozuktu ve 8 günün sonunda aramalarım neticesinde bir sonuç alamadığım için iptal-iade talebi verdim, ürün gelse bile kabul etmeyeceğimi söyledim...
Ağustos ayında 18.000 TL'nin üzerinde bir ödeme yaparak aldığım 15 parçalı ürün geldi. Koliler büyük olduğu için kargo şirketi ürünleri kata çıkarmadı ve bahçede bıraktı. Ürünleri kendim eve çıkardım ve açtığımda, istemediğim ve alakasız bir renkte olduklarını gördüm. Değişim istedik. Yaklaşık 2-3 ...
Ürün ve hizmet verilmediği halde paramı iade etmediler. Kampanya kapsamında parayı EFT veya havale yoluyla göndermemi istediler ve ödeme sırasında sipariş numarası yerine ürün adını yazmam gerektiğini söylediler. Ben de alacağım ürünün adını yazdım fakat kargo gönderilmeden muhasebeden arandım ve si...
Ürünle ilgili yaşadığım sorunlara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Ayrıca tekrar arandım ve ürünümün onaylanmadığı belirtilerek yeniden ücret talep edildi. Bu durum karşısında şaşkınlık içerisindeyim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İnternette reklamı gördük. Siteye girip alışveriş işlemini yaptık. Ödeme kısmına geldik ve ödemeyi gerçekleştirdik. İşlemi tamamlamadan site bizi dışarı attı. Tekrar girmek istedik ancak siteye erişemedik ve müşteri hizmetleri cevap vermedi. Bankamızla iletişime geçip para iadesini istedik. Bankamız...
Yorumlar