Makbulce Sipariş Mağduriyeti Yaşatan Dekorasyon Firması

Bize sorulmadan sipariş ettiğimiz ürünün farklı bir rengini yollayan firma, iade sürecinde yaşayacağım maddi ve yorucu süreci detaylı bir şekilde anlatmama rağmen müşteri memnuniyetini önemsemeden, iade oluşturmazsam çok cüzi bir miktar hediye kuponu tanımlayacaklarını söylediler. Teklif ettikleri kuponu iade harici değişim yapmalarını isteyip kargo değişim sürecinde harcayacağım miktarda bir indirim talep ettim fakat firma sanki sipariş sürecinde yaşanan bu yanlışlığın sebebi benmişim gibi teklifimi geri çevirip beni ürünü iade etmeye zorladı. Bu süreçte yaşadığım ve yaşayacağım malum olan maddi ve manevi zorluklar sebebiyle firmadan hiçbir şekilde tekrar alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.