to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Sorunu Mu Yoksa Temizlik Nedeniyle Müşteriler Girişe Engellendi?
Bu akşam saat 20.00 civarında Makbul Kayaşehir Merkez şubesine R****** için alışveriş yapmak için gittim. İçeride iki çalışan temizlik yapıyordu içeri girdiğimde “sistem yok, şu an alışveriş yapamazsınız” denilerek içeri müşteri alınmadım.
R****** üstü alışveriş yapmak isterken bu şekilde mağdur edilmek çok yanlış. Çalışanlar içeride temizlik yaparken müşteriye sistem yok denilerek satış yapılmaması bana göre büyük bir ciddiyetsizlik. Bu uygulamanın sebebi nedir, gerçekten sistem sorunu mu vardı yoksa temizlik için mi müşteriler içeri alınmadı, bununla ilgili net bir açıklama bekliyoruz. Kaç kişi kapıdan döndü rezaletti.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşteri mağduriyetini giderecek adımların atılmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; veya web sitemizde yer alan İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
