Makbul Ürün Varken Yok Denmesi Ve İlgisiz Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Bugün Akdeniz Caddesi’ndeki Makbul şubesine alışveriş için gittiğimde almak istediğim ürünü reyonda kabuklu ve beklemiş halde buldum. Ürünün tazelenme...

Bu akşam saat 20.00 civarında Makbul Kayaşehir Merkez şubesine R****** için alışveriş yapmak için gittim. İçeride iki çalışan temizlik yapıyordu içeri girdiğimde “sistem yok, şu an alışveriş yapamazsınız” denilerek içeri müşteri alınmadım.
R****** üstü alışveriş yapmak isterken bu şekilde mağdur edilmek çok yanlış. Çalışanlar içeride temizlik yaparken müşteriye sistem yok denilerek satış yapılmaması bana göre büyük bir ciddiyetsizlik. Bu uygulamanın sebebi nedir, gerçekten sistem sorunu mu vardı yoksa temizlik için mi müşteriler içeri alınmadı, bununla ilgili net bir açıklama bekliyoruz. Kaç kişi kapıdan döndü rezaletti.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşteri mağduriyetini giderecek adımların atılmasını bekliyoruz.

Bugün Akdeniz Caddesi’ndeki Makbul şubesine alışveriş için gittiğimde almak istediğim ürünü reyonda kabuklu ve beklemiş halde buldum. Ürünün tazelenme...

2 Ocak akşamı saat 21.00 civarında İstanbul Arnavutköy’deki Makbul şubesine gittim. Marketin 21.30’da kapanacağını bildiğim için hızlıca birkaç ürün aldım, üzerimdeki paraya göre almaya özen gösteriyordum ve ürünler de kendime değil başkası için alışverişti. Reyondan aldığım ürünleri tartıya koyup ...

Makbul Karasu şubesinde bugün yaşadığım davranıştan dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Yıllardır Kars ve Ankara şubelerine defalarca gittim ve hâlâ da alışveriş yapan bir müşteriyim, ancak ilk kez böyle bir çalışan muamelesi gördüm. Alışveriş için gittiğim bu şubede önce çalışanların uzakt...

İstanbul’daki Makbul Market’in Üçyüzlü şubesine 2-3 gün önce girdiğimde, mağazanın içini adeta böcek ve haşerelerin bastığını gördüm. İnsan sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atan, hijyenin neredeyse hiç olmadığı bir ortamla karşılaştım. Reyonlarda, zeminlerde ve çeşitli yerlerde böcekler dolaşıyordu...

Avcılar Merkez’de bulunan Makbul şubesine uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapmak için gidiyorum. Bugüne kadar özellikle tatlı, kornetto tarzı ürünler, mısır ve cips gibi ürünleri tadına bakarak alıyordum ve hiçbir personel buna dair bir uyarıda bulunmamıştı. Bugün saat 20.00 civarında yine al...
Yorumlar