to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15.00 civarında Makbul mağazalarınızdan birine alışveriş için girdim. Uzun zamandır sizden alışveriş yapan bir müşterinizim. Reyonda fındığa benzeyen, ne olduğunu bilmediğim bir üründen sadece bir tane tadına bakmak istedim. Sadece ne ürünü olduğunu anlamak için tek tane denememe rağmen personeliniz gereksiz şekilde olay çıkarıp beni azarladı.
Ürünün tanesinin 5,6 TL olduğunu söyledi, ben de tartışma uzamasın diye 10 TL verip parasını ödedim. Buna rağmen kullanılan üslup son derece kırıcı ve saygısızdı. Müşterinin ortasında bu şekilde rencide edilmekten rahatsız oldum. Eğer bu ürünlerden tatmak yasaksa, bunu ürünün üzerine açıkça “tatmak yasaktır” şeklinde yazabilirsiniz, ancak müşteriye bağırarak, azarlayarak uyarıda bulunulmasını kabul etmiyorum.
Daha önce de Demirtepe ve Meşrutiyet mağazalarınızdan defalarca ve yüksek tutarlarda alışveriş yapmama rağmen, bugün yaşadığım bu olaydan sonra bir daha Makbul mağazalarından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Önceden aldığım erik kurusunda tuhaf bir tat vardı, iğde ürünü küflü çıkmıştı, bunları önemsemeyip şikayet etmemiştim. Ancak bugünkü saygısız tutum bardağı taşıran son damla oldu.
Yaşadığım bu olayı bilginize sunuyor, müşteriyle iletişimde bu tarz kırıcı ve rencide edici yaklaşımların tekrar etmemesini umuyorum.
Dün Makbul Gıda’dan alışveriş yaptım. Gün kurusu kayısının tadına bakmak istedim, sadece bir tane tattım. Kasaya geçtiğimde kasiyer, “o yediğiniz kayısıyı da kasadan geçeceğim” dedi. Bu davranış karşısında gerçekten şaşırdım. Eğer tadımlık ürünler ücrete tabiyse bunun önceden açıkça belirtilmesi ge...
10.01.2026 günü saat 18:15 civarında Kadıköy Çarşı içindeki Makbul Mağazacılık a. Ş Kadıköy şubesinden kredi kartı ile 1.859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kabak çekirdeğinin tuzsuz olanını almak istediğim için tadına bakmak amacıyla az miktarda aldım. Bunun üzerine arkadan ma...
Avcılar Merkez’de bulunan Makbul şubesine uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapmak için gidiyorum. Bugüne kadar özellikle tatlı, kornetto tarzı ürünler, mısır ve cips gibi ürünleri tadına bakarak alıyordum ve hiçbir personel buna dair bir uyarıda bulunmamıştı. Bugün saat 20.00 civarında yine al...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 20.15 civarında Beykoz Kavacık Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Kuru kayısı poşetlerken bir tane tattım. Personel bunun yasak olduğunu söyledi, ben de uyarıyı anlayışla karşıladım. Zaten ürünü almak için paketliyordum, tadıp geçmiyorum ki. O an canım çekmiş olabilir, ş...
05.02.2026 tarihinde Sakarya Karasu İncili Mahallesi Karakol Caddesi 630. Sokak’taki Makbul şubesine alışverişe gittim. Mağazada tadım yapmak istediğimizde, önce bir kadın çalışan bizi uzaktan rahatsız edici şekilde izledi; sanki ürünü avuçlayıp cebimize koyacakmışız gibi bir muamele hissettik. Ardı...
Yorumlar