to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Makbul Gıda’dan alışveriş yaptım. Gün kurusu kayısının tadına bakmak istedim, sadece bir tane tattım. Kasaya geçtiğimde kasiyer, “o yediğiniz kayısıyı da kasadan geçeceğim” dedi. Bu davranış karşısında gerçekten şaşırdım.
Eğer tadımlık ürünler ücrete tabiyse bunun önceden açıkça belirtilmesi gerekir. Ne reyonda ne de ürünlerin üzerinde “Tadım ücrete tabidir” gibi bir uyarı bulunmuyordu. Müşteri olarak ürünün tadına bakmak gayet doğal bir durumken, sanki haksız bir şey yapmışım gibi muamele görmek hem saygısızca hem de firmanın imajına zarar verici.
Makbul Gıda gibi bir markadan müşteri memnuniyetine değer veren, anlayışlı bir tutum beklerdim. Bu tarz yaklaşımlar, müşteriyi bir daha o mağazaya uğramamaya itiyor. Benzer durumlarla karşılaşan başka müşteriler de aynı hissi yaşayacaktır.
Gerekenin yapılmasını, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı bir iletişim kurulmasını rica ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde saat 20.15 civarında Beykoz Kavacık Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Kuru kayısı poşetlerken bir tane tattım. Personel bunun yasak olduğunu söyledi, ben de uyarıyı anlayışla karşıladım. Zaten ürünü almak için paketliyordum, tadıp geçmiyorum ki. O an canım çekmiş olabilir, ş...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Makbul İstanbul Silivri Varnalı şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, kasada çalışan personelin üslubu ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca mağazanın hijyen koşullarının da yetersiz olduğunu gö...
5 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 11.30-12.00 arasında İstanbul Sultanbeyli Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Senelerdir Makbul’de Tadım yaparak ürün seçme imkânımız olduğu için, bu kez de eşimle birlikte ürünleri tadarak almak istedik. Ancak mağazada bulunan erkek personel, Tadım yapmanın yasak ol...
Bugün İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi'ndeki mağazadan eşimle beraber alışveriş yapıyorduk. Eşim, satın almak istediğimiz kuru kayısının tadına bakmak için bir tane yedi. Mağaza yetkilisi, ne konuştuğunu bilmeyen bir kadın, eşime karşı herkesin içinde 'Tadım yasak' diye bağırdı! Böyle insanlar...
24 Eylül Çarşamba günü saat 20.00 civarında Makbul Maltepe şubenize eşimle birlikte alışveriş yapmak için geldik. Reyonda bulunan ve sonrasında kasaya geçen bir çalışanınız, büyük boy kolalı jelibondan bir tane tattığım için “Bu ürün pahalı, Tadım yapılmıyor, parası çıkıyor” şeklinde beni uyardı. Bu...
Yorumlar