to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Esenyurt Şubelerinde Sürekli Bozuk Ürün Ve İlgisiz Mağaza Tutumu
Makbul İstanbul Esenyurt şubesinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle krokan, lokum ve çerez gibi aldığım her ürünün bozuk ya da küflü çıkmasından son derece rahatsızım. Farklı zamanlarda defalarca şans vermeme rağmen durum hiç düzelmedi, en son 3 gün önce aldığım ürünler de yine bozuk çıktı.
Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde ise hiçbir inceleme yapılmadan "Maalesef iade alamıyoruz." denilerek geri çevrildim. Hem bozuk ürün satılması hem de bu şekilde ilgisiz bir tutumla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Üstelik sadece bir şube değil, bölgedeki iki şubenizde de benzer sorunları yaşıyorum.
Bozuk ve küflü ürün satışının hem sağlık açısından riskli hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Makbul mağazalarının özellikle Esenyurt bölgesindeki şubelerinin acilen denetlenmesini, son kullanma tarihi ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
