to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Markalı Ürünlerde Sürekli Kalite Sorunu Ve Yetersiz Kontrol
Bugün İstanbul Bağcılar Kazımkarabekir şubesinden Makbul markasına ait bakliyat ve kuru yemiş ürünleri aldım. Aldığım ürünlerin genel olarak bayat, lezzetsiz ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Üstelik fiyatlar da uygun değil. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun sürekli tekrar ettiğini düşünüyorum.
Ürünlerin tamamı Makbul markasına ait. Satın alma işlemiyle ilgili fişim de mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü mağaza genellikle çok kalabalık oluyor ve çalışanların da bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını düşünüyorum. Ancak bu durumun firma tarafından kontrol edilmesi gerektiğine inanıyorum.
Makbul’den beklentim, ürünlerinde kalite kontrolünün artırılması ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
