to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Mağazasında Sürekli Bayat Ve Kalitesiz Ürün Satışı, İlgisiz Personel
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Uzundere şubesindeki Makbul mağazasından aldığım lokum ve pastil ürünleri bayat ve kurumuş haldeydi. Yaklaşık 3 ay önce yine aynı mağazadan aldığım ürünlerde de benzer sorunlar yaşadım. Şimdiye kadar ne aldıysam hep taze olmayan, kalitesiz ürünlerle karşılaştım.
Son alışverişimde mağaza çalışanına durumu ilettim ve ürünleri iade etmek istediğimi söyledim. Ancak deneme amaçlı iki parça lokum yediğimiz için, utanmadan bu iki parçanın da ücretini aldılar ve "yapacak bir şey yok" şeklinde ilgisiz davrandılar. Aldığım ürünler standart satıştı ve toplamda yaklaşık 250 TL ödeme yaptım.
Bu mağazada sürekli olarak bayat ürünlerle karşılaşmamdan dolayı yetkililerin mağazayı denetlemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
