Kadıköy Şubesinde Personel Ve Yetkilinin Kaba Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

5 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarında İstanbul Kadıköy’deki Makbul Kuruyemiş şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan ürün alırken elimden düşmek üzere olan bir ürünü yere düşmeden yakalayıp ağzıma attım. Bunun üzerine biri kadın, biri erkek iki personel, sert bir üslupla Tadım yapmanın yasak olduğunu söyleyip ısrarla bunu tekrar ettiler. Ürünün yere düşmesini engellediğimi ve zaten bayat olma ihtimaline karşı tadına bakmak zorunda olduğumuzu söylediğimde de aynı kaba tavır devam etti.

Bu esnada mağaza yetkilisi de olaya şahit olmasına rağmen durumu yatıştırmak yerine maalesef personel gibi alttan almak yerine sert tavrını sürdürdü. Aldığım ürünleri kasada poşetli şekerlerin üzerine koyduğum için beni azarladı ve kullandığı üslup, müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede kırıcıydı. Yaşadığım bu olay, hem personelin hem de yetkilinin müşteriye yaklaşımı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu süreçte en azından bir özür ve müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda ilgili personel ve yetkilinin uyarılmasını beklerdim. Müşteri olarak kendimi küçük düşmüş ve değersiz hissettim. Bu nedenle Kadıköy şubesindeki bu personel davranışlarının incelenmesini ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.