to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 günü saat 13.00 civarında İstanbul Kadıköy’deki Makbul Kuruyemiş şubesinde yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan ürün alırken elimden düşmek üzere olan bir ürünü yere düşmeden yakalayıp ağzıma attım. Bunun üzerine biri kadın, biri erkek iki personel, sert bir üslupla Tadım yapmanın yasak olduğunu söyleyip ısrarla bunu tekrar ettiler. Ürünün yere düşmesini engellediğimi ve zaten bayat olma ihtimaline karşı tadına bakmak zorunda olduğumuzu söylediğimde de aynı kaba tavır devam etti.
Bu esnada mağaza yetkilisi de olaya şahit olmasına rağmen durumu yatıştırmak yerine maalesef personel gibi alttan almak yerine sert tavrını sürdürdü. Aldığım ürünleri kasada poşetli şekerlerin üzerine koyduğum için beni azarladı ve kullandığı üslup, müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede kırıcıydı. Yaşadığım bu olay, hem personelin hem de yetkilinin müşteriye yaklaşımı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu süreçte en azından bir özür ve müşteriyle nasıl konuşulması gerektiği konusunda ilgili personel ve yetkilinin uyarılmasını beklerdim. Müşteri olarak kendimi küçük düşmüş ve değersiz hissettim. Bu nedenle Kadıköy şubesindeki bu personel davranışlarının incelenmesini ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.45-18.00 arasında İstanbul Kartal Makbul şubenizde kayınvalidem ve 4 yaşındaki kızımla alışveriş yaparken, küçük çocuğumun Tadım yaptığı gerekçesiyle erkek personeliniz tarafından uyarıldık. Personel, alışveriş boyunca sürekli olarak kayınvalidemi ve kızımı takip et...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Makbul İstanbul Silivri Varnalı şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, kasada çalışan personelin üslubu ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca mağazanın hijyen koşullarının da yetersiz olduğunu gö...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 20.15 civarında Beykoz Kavacık Makbul şubesinde alışveriş yaptım. Kuru kayısı poşetlerken bir tane tattım. Personel bunun yasak olduğunu söyledi, ben de uyarıyı anlayışla karşıladım. Zaten ürünü almak için paketliyordum, tadıp geçmiyorum ki. O an canım çekmiş olabilir, ş...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Uzundere şubesindeki Makbul mağazasından aldığım lokum ve pastil ürünleri bayat ve kurumuş haldeydi. Yaklaşık 3 ay önce yine aynı mağazadan aldığım ürünlerde de benzer sorunlar yaşadım. Şimdiye kadar ne aldıysam hep taze olmayan, kalitesiz ürünlerle karşı...
03.12.2025 tarihinde saat 19.47 sularında Makbul Keçiören Ufuktepe şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan açık kuruyemiş almak istedim. Kuruyemişler zaten daha önce müşteriler tarafından seçilmiş durumdaydı, ben de sadece daha dikkatli ve üst kısımdan alarak almak istedim. Bu ...
Yorumlar