Makarnam Restoranında Sürekli Yanlış Ve Özensiz Sipariş Deneyimi

Anatolium AVM Bursa şubesindeki Makarnam restoranından son 6 aydır düzenli olarak personel menüsü kapsamında köri soslu spagetti siparişi veriyoruz. Ancak her seferinde siparişlerimiz yanlış ve özensiz hazırlanıyor. Spagetti istememize rağmen kalem makarna gönderiliyor, köri sosu neredeyse hiç olmuyor ve makarna genellikle kuru ve yanık şekilde geliyor. Ayrıca kapya biber istemediğimizi belirtmemize rağmen sürekli kapya biberli makarna veriliyor.

Sipariş verirken özellikle içecek istemediğimizi belirtmemize rağmen, personel menüsünde su dahil edilmesi gerektiği söylenerek bize menüymüş gibi sunuluyor ve fiyat farkı yansıtılıyor. Kartımdan ödeme alındıktan sonra nakit iade yapılıyor, bu da süreci daha da uzatıyor. Mola saatim kısıtlı olduğu için bu tür sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Ücret iadesi sağlansa da çalışanların yaklaşımı oldukça memnuniyetsiz ve asık suratlı.

Biz personel olarak restoranın sürekli müşterisiyiz ve bu sorunlarla devamlı karşılaşıyoruz. Siparişlerin dikkatli hazırlanmasını ve personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını rica ederim.