Beden Yanlışlığı Ve Görünmeyen Açık Kesim, Yüksek İade Kargo Ücreti Şikayeti

11.05.2026 tarihinde Maius Online’ın kendi resmi internet sitesinden 6.500 TL ödeyerek tesettür abaya siparişi verdim. Siparişim 1,5 ay gibi oldukça uzun bir sürenin sonunda, 11.06.2026 tarihinde elime ulaştı.

Sipariş verirken 38 beden tercih etmeme ve gelen ürünün etiketinde de 38 yazmasına rağmen, abaya beden olarak olması gerekenden çok daha büyüktü ve giyilemeyecek kadar bol duruyordu. Ayrıca tesettür abaya olarak belirtilen ürünün yanları oldukça açıktı, bu detay ürün görsellerinde ve açıklamasında gösterilmiyordu, böyle bir kesim olduğunu bilseydim kesinlikle sipariş vermezdim.

Ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde, kargo ücretinin müşteri tarafından ödeneceği söylenerek benden 400 TL tahsil edildi. Bunun üzerine Maius Online ile iletişime geçtiğimde, iadenin 15 gün dolmadan yapılamayacağı ve kargo ücretini de karşılamayacakları cevabını aldım. Hem ürünün beden ve model olarak ilanda sunulandan farklı olması hem de bu kadar yüksek bir kargo ücretinin bana ödetilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Maius Online’dan aldığım 6.500 TL ürün bedelinin ve iade için ödediğim 400 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.