to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Reno Mais İstinye bayisinden Dacia Sandero Stepway Extreme paket bir araç satın aldım ve ödemenin tamamını o gün yaptım. Bugün 11.12.2025 olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hatta araç bayiye bile gelmedi. İlk aracım olmasına rağmen yaşadığım bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bayiyi bu süreçte yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde sadece "Araç sevk bekliyor" şeklinde bir cevap aldım. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığına dair doyurucu bir açıklama yapıldı. Tuzla’dan İstinye’ye 16 gündür araç teslimatı yapılamaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik aracıma trafik ve kasko sigortalarını yaptırdım, bu süre zarfında aracı kullanamamama rağmen sigorta günlerim boşa gitti.
Tüm ödemesini yaptığım halde aracımın hâlâ teslim edilmemesinden, süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmemesinden ve müşteriye karşı gösterilen ilgisizlikten dolayı Renault / Dacia markasının hizmet anlayışından son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşadıklarımdan sonra Renault benim için güven vermeyen bir marka haline geldi.
Araç teslimatımın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, net bir teslim tarihi ile birlikte acilen gerçekleştirilmesini ve sigorta günlerim ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Mais Ankara üzerinden indirimli satış sistemiyle Dacia Sandero Stepway Extreme model araç siparişi verdim. Tüm sipariş ve ödeme süreci 11 Eylül 2025 tarihinde tamamlandı (araç ödemesi, vekalet, trafik sigortası, kasko, plaka ve ruhsat işlemleri). Araç teslim yeri olarak Ren...
Sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway aldım, boyalı çıktı. 05.03.2024 tarihinde İstanbul Mais şubesinden 2023 model sıfır kilometre Dacia Sandero Stepway Extreme paket aracı satın aldım. 07.04.2024 tarihinde aracıma kaplama yaptırmak istediğim sırada, ustanın fark etmesi sonucu aracın bagaj kapağını...
27 Ağustos tarihinde Bornova Renault bayisinden Dacia Sandero Stepway model bir araç satın aldım. Satış işlemi sırasında aracın 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve 1 milyon 262 bin TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen aracım teslim edilmedi. Satışı gerçekleştiren S**** Hanım il...
Sıfır araç fiyatına ayıplı ürün satıyorlar ve bunu yaparken de hiç çekinmiyorlar. 19 Eylül 2025 tarihinde sıfır araç almak amacıyla Gaziantep İmam Kayalı Renault şubesine giderek Dacia Sandero Stepway almak istedim. Beyaz renk talebim üzerine, aracın Bursa’dan geleceği bilgisi verildi ve fiyatta anl...
08/10/2025 tarihinde Antalya Antoto Renault bayisinden sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımda, aynı gün kurumsal bir ekspertiz merkezinde yapılan incelemede çeşitli fabrikasyon hatalar tespit edilmiştir. Ekspertiz raporunda; sol ön çamurluk ön kısım tampon birleşim yerinde hafif ezilme,...
Yorumlar