Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Serkan sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Aracın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
13 Aralık 2025 13:35
252

25.11.2025 tarihinde Reno Mais İstinye bayisinden Dacia Sandero Stepway Extreme paket bir araç satın aldım ve ödemenin tamamını o gün yaptım. Bugün 11.12.2025 olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, hatta araç bayiye bile gelmedi. İlk aracım olmasına rağmen yaşadığım bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bayiyi bu süreçte yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde sadece "Araç sevk bekliyor" şeklinde bir cevap aldım. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığına dair doyurucu bir açıklama yapıldı. Tuzla’dan İstinye’ye 16 gündür araç teslimatı yapılamaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik aracıma trafik ve kasko sigortalarını yaptırdım, bu süre zarfında aracı kullanamamama rağmen sigorta günlerim boşa gitti.

Tüm ödemesini yaptığım halde aracımın hâlâ teslim edilmemesinden, süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmemesinden ve müşteriye karşı gösterilen ilgisizlikten dolayı Renault / Dacia markasının hizmet anlayışından son derece hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşadıklarımdan sonra Renault benim için güven vermeyen bir marka haline geldi.

Araç teslimatımın hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, net bir teslim tarihi ile birlikte acilen gerçekleştirilmesini ve sigorta günlerim ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bayi İlgisizliği

profile
12 Eylül 2025 17:42
1.012
arac-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bayi-ilgisizligi-2.jpg
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Dacia Aldım, Boyalı Çıktı. Tebrikler Dacia, Tebrikler Mais!

profile
17 Nisan 2024 16:36
7.327
Sıfır Dacia Aldım, Boyalı Çıktı. Tebrikler Dacia, Tebrikler Mais!
Sıfır Dacia Aldım, Boyalı Çıktı. Tebrikler Dacia, Tebrikler Mais!
+2
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Gecikme Ve İlgisiz Satış Temsilcisi Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 14:35
664
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Fabrikasyon Hatalar Ve Bayiden Çözüm Bulunamıyor

profile
17 Ekim 2025 21:01
1.681
sifir-aracta-fabrikasyon-hatalar-ve-bayiden-cozum-bulunamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz