Renault Orijinal Satılan Araçta Boyalı Kapı ve Değer Kaybı Talebi

İki ya da üç Aralık tarihinde Reno Mais İstanbul şubeye 2. El araç bakmaya gittim. Satış temsilcisi s** Bey, 2024 model Megane Touch aracı bize gösterdi ve aracı orijinal, değişensiz ve boyasız olduğunu söyleyerek anlattı. Piyasa şartlarına göre o an için araç 20–30 bin tl daha pahalı olmasına rağmen, Mais güvencesine güvenerek 1.520.000 TL bedel üzerinden fiyatta mutabık kaldık.

4 Aralık’ta 300 bin tl tutarındaki kredimin onaylanmasıyla noter satışını yaptık. Bu aşamada s** Bey, aracı ekspertize orijinal olarak teslim aldığını belirten bir evraka bana da imza attırdı, bir nüsha onlarda bir nüsha bende kaldı. Ben de sorgusuz sualsiz Mais’e ve bana aracı orijinal söylediklerine güvenerek işlemleri tamamladım. 5 Aralık’ta plaka değişimi yapıldı ve aracı 34 ** plakasıyla teslim aldım.

Ancak birkaç gün sonra aracı görenler arka sol kapının boyalı olduğunu, bariz ton farkı bulunduğunu söylediler. Bunun üzerine s** Bey’i aradım, bana hâlâ aracı orijinal olduğunu söyleyip “Gelin bakalım” dedi. Şubeye gittiğimde boyacı arkadaş cihazla ölçüm yaptı ve arka sol kapının boyalı olduğunu ifade etti. Ben de bu durumda aracımın muadili bir araçla değişimini ya da hasardan kaynaklı güncel değer kaybımın karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.

Mais tarafından bana dönüş yapılarak ya “orijinal” yazısı verebilecekleri ya da aracı aynı fiyattan geri alabilecekleri söylendi. Ancak aracımın güncel, gerçekten orijinal bir araç olarak piyasa değeri farklı ve ben de bu nedenle ya muadil bir araçla değişim yapılmasını ya da bana aracın gerçek güncel piyasa değerinin ödenmesini istediğimi belirttim. 23 Ocak tarihinde yaptığım son görüşmede ise “İsterseniz yargıya gidin” denilerek bir daha telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, hiçbir yetkili ile de tekrar görüşemedim. Attığım resme kim baksa zaten boyalı der. Boyacı ilk baktığında boyalı dedi ama şimdi fabrikadan böyle çıktı orijinal yazısı verelim demek ne? Velev ki fabrikadan böyle çıktı ne yani Kusursuz mu oluyor o zaman (! ) Hangi boyacıya gösterdiysem sadece bakarak boyalı dediler ki zaten resimde görülüyor.

Benim tek yaptığım, Reno Mais’e ve Mais güvencesine güvenmek oldu. Orijinal diye satılan aracımın boyalı çıkması ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aracımın arka sol kapısındaki boya durumu nedeniyle oluşan değer kaybımın güncel piyasa koşullarına göre karşılanmasını ya da muadili orijinal bir araçla değişimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.