to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yapılan Bakım Sonrası Akü Arızası Ve Mağduriyet
2022 Şubat ayında sıfır olarak aldığım ve üzerinde ilk aküsü bulunan Renault Clio 5 aracımın yıllık bakımını 15 Kasım 2025 tarihinde Renault Mais Bursa Şubesi teknik servisinde yaptırdım. Aradan sadece birkaç gün geçmesine rağmen, 23 Kasım 2025’te aracımın aküsü bitti ve yolda kaldım.
Bakım sırasında akü voltajının ölçümü yapıldığını, akünün uygun olduğunun tarafıma bildirildiğini özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen birkaç gün sonra akünün bitmesi ve benim yolda kalmam, akü kontrolünün nasıl ve ne kadar sağlıklı yapıldığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Aracımın garantisi dolmuş olmasına rağmen, tam da bu tür sorunları yaşamamak için daha yüksek servis ücretine katlanarak yetkili servisi tercih ediyorum; buna rağmen böyle bir mağduriyet yaşamam oldukça üzücü.
Bu hata sonucunda hem yolda kaldım hem de akü için nakit olarak 9.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Renault Mais Bursa Şubesi teknik servisinde yapılan bakımda akü kontrolünün nasıl yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçteki ihmal veya hata varsa tespit edilerek gerekli kurumsal adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Diyalog kısmından bir görevli arayıp Bursa Renault Mais'e durumu bildirdiklerini iletti... Ben de ilettim zaten. Akü Mais'te değişmediği için kontrol edilememiştir dendi. Aracı çekiciye yükleyip götürecektim herhalde... Üstelik pazar günü. Ya da akünün bitmemiş olduğu halde bitmiş gibi yaptığım mı düşünülüyor:) ) ) Sıfır aldığım ve düzenli bakımlarını -aldığım yere- Bursa Renault Mais'e yaptırdığım aracın aküsü 4 yıl kullanıcı hatası sorunu çıkarmadı, son bakımdan bir hafta sonra mı çıkardı? Kullanıcısı bile aynı hem de. Bu durum tam bir yetkili servis hatasıdır. Ve hatalarını kabul ettiklerini tüm insanların göreceği şekilde beyan edecekler... 4 yıllık akünün de kontrol onayını verip bir hafta sonra beni akşam vakti ulu orta yolda bırakan servis personeliniz de bunları görsün.
