Renault Mais Megane 4 Servis Sorunu

2024 Ocak Ayında Renault Mais şubesinde 1.3tce Joy comfort Megane araç teslim aldım. Araçta multimedya sorunu, trim sesi ve motorda uğuldama sesi için servise götürdüm. S**** hanım ilgilendi multimedya için sigorta değişti. Uğultu sesinin tüm meganlarda olduğu söylendi. Trim sesi için ise yalıtım yapıldı. Multimedyanın donup kapanma çalışmama sorunu düzelmedi. Onun içinde 19 Ağustos Pazartesi 8.45te 15 gün öncesinden randevu aldım ve işten izin alarak aracımı götürdüm. Multimedya, bazen gelen trim ve süspansiyonun kontrol edilmesi şikayetlerini ile Ad*** Al*** Beye ilettim. Çarşamba günü aracı almam gerektiğini trim sesinin çok olmadığını süspansiyon normal mi diye kontrol edilmesinin yeterli olduğunu ancak multimedya sorunun aldığımdan beri olduğunu ve çözülmesi istedim. Kendisi ertesi gün aracı teslim edeceğini bilgi vereceğini ve aracı alacağımı söyledi. Ertesi gün hiçbir şekilde aracın durumu ile ilgili bilgi vermediği gibi durumu öğrenmek için aradığımda da telefonu açmadı. Çarşamba günü 3-5 kez daha aradım yine telefonları açmayınca Mais şubesini arayarak servis bölümüne yöneldim yine telefonu açan olmayınca Renault diyalog bölümüne yönlendirdiler oraya kayıt açınca 1 saat kadar sonra A**** Bey aradı radyo üzerinde çalıştıklarını birkaç deneme yaptıklarını başarısız olduğunu söyledi bende kendisine aracı düzelsin ya da düzelmesin akşam gelip alacağımı söyledim. Kendisi birkaç saat sonra arayarak bilgilendirme yapacağını söyledi. Tabi ki aramadı ben aradığımda da açmadı. Akşam 5.15 gibi Mais'e gittiğimde multimedya bölümünü arayarak bilgi aldı ve şasiye uygun yazılım atıldığını ve sorunun düzeldiği bilgisini verdi ve aracı teslim aldım. Ertesi gün aracın cam contasında yırtık ve cam kenarlarında çizik olduğunu gördüm. Kendisine servise girerken çekmiş olduğu fotoğraflara bakmasını araç geldiğinde bu yırtık var mıydı yoksa serviste beklerken mi olduğunu anlaşılması için aradım. Ancak telefona cevap vermedi Renault diyaloğa talep açtım ona da dönmedi. 28. Ağustos günü multimedya yolda tekrardan çalışmayınca Renault diyaloğa tekrardan kayıt açtım. Bunun üzerine kendisi aradı. Aracın serviste kaydı olmadığı için fotoğrafların silindiğini güvenliklere mail atarak kameraların incelenebileceğini radyo için tekrardan maisi arayarak randevu almam gerektiğini söyledi. Kısacası aracı servise verdiğinizde keyfe keder iş yapıp sizi mağdur ediyorlar. Renault marka araç alırken servis kısmının ilgisizliğini düşünerek araç alın...