Mai Collection 12 Gündür Beni Sürekli Oyalıyorlar

Instagram üzerinden Mai Studios isimli firmadan ayın 10'unda sipariş verdim. Ürünü ayın 12'sinde iade için geri gönderdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı. Yaklaşık 12 gündür beni sürekli oyalıyorlar.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Her seferinde “Bugün yatacağız, yarın yatacağız, muhasebeye ilettik” gibi cevaplar verip net bir tarih söylemeden sürekli ertelediler. Dün tekrar WhatsApp’tan yazdığımda muhasebelerinin iade yapılacağını ilettiğini söylediler. Bugün yeniden mesaj attım fakat artık hiç dönüş yapmıyorlar.

Yaklaşık 1.000 TL üzerinde bir tutar söz konusu ve bu süreçte muhatap bulamamak, sürekli oyalanmak beni çok rahatsız ediyor. Neden bu kadar uğraşmak zorunda kaldığımı anlamıyorum. Artık bu konunun acilen çözülmesini, ücret iademin derhal yapılmasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.