to read complaints and reviews, or file yours. 
Mai Collection’dan aldığım “Mai Brock ekru hırka” ürününü, kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ürün onlara 2 Şubat tarihinde ulaştı. İade koşullarında 1–14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süreyi iş günü olarak hesapladıklarını ve hafta sonu ile resmi tatilleri saymadıklarını sonradan öğrendim. İlgili sipariş numaram M9499862373’tür.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, henüz 11. İş gününde olduklarını, bu nedenle iadenin hâlâ sürecinde olduğunu söylediler. Teknolojik, arızalı veya inceleme gerektiren bir ürün değilken, sadece beğenilmediği için iade edilen bir tekstil ürününde sürecin bu kadar uzatılmasını doğru bulmuyorum. Ücretim olan 884,90 TL’yi kredi kartıma bir an önce iade etmelerini ve iade süreciyle ilgili bu belirsiz, müşteriyi mağdur eden yaklaşımı düzeltmelerini istiyorum.
Bu yaşadığım süreçten dolayı markaya olan güvenimi kaybettim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mai Collection’dan 16 Ocak’ta teslim aldığım bir ceket siparişim vardı. Beden uyuşmadığı için ürünü iade ettim ve iadem 23 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim yaklaşık 1.700 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. İ...
22 Eylül tarihinde Mai Collection internet sitesinden aldığım ürünleri, m9238368414 numaralı siparişim kapsamında iade ettim ve ürünler aynı tarihte e...
İade ettiğim etek ve bluz ürünlerim 22.08.2025 tarihinde Mai Collection’a ulaştı. Ürünler iade koşullarına uygundu ve orijinal faturasıyla birlikte gönderildi. Toplamda 1.754 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini bekliyorum. Sipariş numaram: M8981186327. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
2 Eylül tarihinde Mai Collection internet sitesi üzerinden iade ettiğim ürünlerimin toplam 5.507,64₺ tutarındaki ücret iadesi, aradan 30 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecini başlatırken tüm prosedürlere uygun şekilde hareket ettim ve ürünleri eksiksiz olarak gönderdim. Sür...
Yorumlar