to read complaints and reviews, or file yours. 
Mai Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte yaşadığım iade süreci beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram: m5735****81. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ancak iade işleminin tamamlanması neredeyse bir ay sürdü. Bu süreçte 1750 TL’lik tutarım hesabıma geç yatırıldı ve bu durum bana ciddi anlamda stres yaşattı.
İade işlemi boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Telefonlara asla cevap verilmiyor, e-posta ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise hiçbir geri dönüş alamadım. Tüm süreci kendi çabamla, sürekli arayarak ve uğraşarak tamamlamak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için öncelikle bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Mai Collection internet sitesi üzerinden iade ettiğim ürünlerimin toplam 5.507,64₺ tutarındaki ücret iadesi, aradan 30 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecini başlatırken tüm prosedürlere uygun şekilde hareket ettim ve ürünleri eksiksiz olarak gönderdim. Sür...
Mai Collection’dan, kendi internet siteleri üzerinden toplam iadesi 2.699,55 TL tutarında olan (sipariş numaraları: m5519****81 ve m6398175897) ürünleri, iade koşullarına ve faturaya uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketleriyle birlikte 18 Ekim tarihinde Sürat Kargo ile Mai Collection şirketine gön...
23.08.2025 tarihinde Mai Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte, toplam 11.707 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo 04631902191797 takip numarası ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram M5336****89’dur. İade edilen ürünlerin ücretinin 14 i...
Mai Collection’dan aldığım ürünün iadesini 7. Ayda başlattım. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca para iadem yapılmadı ve ben de bu durumu 3. Kredi kartı taksitini öderken fark ettim. Sipariş numaram: m8875131997. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece otomatik “iadeniz yapılac...
Yorumlar