Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33635917

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

profile
Fuat
Mai Collection
10 Eylül 2025 20:40
577

14 Ağustos tarihinde Sürat Kargo Kozyatağı Şubesi’nden gönderdiğim iade paketim için, MAI’nin belirttiği gibi 14 iş günü bekledim. Ancak bu süre sonunda hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Temsilci, iade kargonun depoya ulaşmadığını ve depo ile iletişime geçeceğini söyledi. Bana SMS ve e-posta yoluyla bilgi verileceği belirtildi. Üç gün sonra tekrar sorduğumda, depodan hâlâ bilgi gelmediği ve yine en kısa sürede SMS ve e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak net bir süre bilgisi verilmedi ve bu konuda destek alamadım.

Şu an iade ettiğim ürünlerin depoya ulaşıp ulaşmadığı ve 3.174 TL tutarındaki iade ödememi ne zaman alabileceğim konusunda hiçbir netlik yok. Sipariş numaram: M5697****33. Tüm iade sürecini MAI’nin yönlendirdiği şekilde, WhatsApp üzerinden verilen link ile iade kodu oluşturarak başlattım ve e-posta ile iade talebimin alındığına dair onay aldım. Bundan sonraki tüm iletişim de WhatsApp üzerinden gerçekleşti.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak, 3.174 TL tutarındaki ödemenin hesabıma hemen yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Zeynep profile Sefa
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ödememin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gamze
Mai Collection
09 Ağustos 2025 09:32
843

28 Temmuz tarihinde mai studios’tan aldığım plaj giyim ürününü, sipariş numaram M2491172791 ile iade ettim. Ürünü Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığını teyit ettim. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm; ancak iletişimde gecikmeler yaşandı ve tatmi...

iade-odememin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
iade-odememin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
iade-odememin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1 Destek
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Şeyma
Mai Collection
08 Ağustos 2025 12:56
474

16 Temmuz tarihinde Mai isimli Instagram sayfasından takım, pantolon ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: M3216548632. Ürünler Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim. Firma, Sürat Kar...

30 Gündür Beklenen İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

profile
Seda
Mai Collection
02 Ekim 2025 14:48
705

2 Eylül tarihinde Mai Collection internet sitesi üzerinden iade ettiğim ürünlerimin toplam 5.507,64₺ tutarındaki ücret iadesi, aradan 30 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecini başlatırken tüm prosedürlere uygun şekilde hareket ettim ve ürünleri eksiksiz olarak gönderdim. Sür...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Mai Collection iade Mai Collection iletişim Mai Collection müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru