to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi
16 Temmuz tarihinde Mai isimli Instagram sayfasından takım, pantolon ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: M3216548632. Ürünler Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptalini talep ettim. Firma, Sürat Kargo’ya durumu ilettiklerini söyledi ancak kargo firması iptal işlemini gerçekleştirmedi; ürünlerimi bir getirip bir götürdüler ve sistemde teslim edilmiş gibi gösterdiler. Oysa bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Firma ise önce teslim edilmediğini söyledi, ardından bir gün sonra teslim alındığı bilgisini paylaştı. Bu süreçte aradan tekrar bir hafta geçti ve halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır bana ulaşmayan ürünlerin iadesini bekliyorum. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, tarafıma “İade ürününüz 30.07 tarihinde bize ulaşmış görünüyor, iadeniz 14 iş günü içinde yapılacak, yoğunluktan dolayı son güne sarkabilir” şeklinde otomatik yanıtlar verildi.
2500 TL civarında ödeme yaptım ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Sürat Kargo da teslim etmedi. Mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
