İade Onaylandı Ama 1.559,90 TL Hesaba Geçmedi

Mai Studios’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Ocak’ta Howell Kahve renkli kaşe blazer ceket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 1.559,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade ettim ve sipariş numaram m6917321749 olan bu alışverişin iadesinin 28 Ocak’ta firma tarafından teslim alındığını ve aynı tarihte iademin onaylandığını öğrendim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu. Önce teknik aksaklık olduğunu söylediler, sonra bankayla ilgili bir problem olduğunu belirttiler. Bir süre sonra da ödemeyi yaptıklarını iddia ettiler fakat bugün tekrar görüştüğümde aslında iadenin henüz yapılmadığını, en kısa zamanda göndereceklerini ifade ettiler.

İadem onaylandığı halde bu kadar süre geçmesine rağmen para iademin yapılmaması ve her görüşmede çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen 1.559,90 TL tutarındaki ücretimin, alışverişte kullandığım banka kartıma ivedi şekilde ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.