to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin 54 Gün Geçmesine Rağmen Para Geri Dönmedi
08 Ocak 2026 tarihinde Mai Studios firmasından 4574718121 sipariş numaralı Luna meral detay sarı kısa triko hırka satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 09 Ocak 2026 tarihinde ürünü Sürat Kargo aracılığıyla iade olarak gönderdim. 12 Ocak 2026 tarihinde iademin kabul edildiğine ve en kısa sürede para iadesi yapılacağına dair SMS aldım.
Ödemeyi banka kartı ile toplam 893 TL olarak yapmıştım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden bilgi almak için firmaya yazdığımda sadece otomatik mesaj ile en geç 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 54 gün geçti ve hâlâ hesabıma para iadesi yatmadı.
Müşteri temsilcisini telefonla aradığımda yalnızca müzik sesi geliyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. WhatsApp hattında da sadece otomatik mesajlar iletiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve ödediğim 893 TL iade edilmediği için hem maddi hem de manevi olarak zor durumda kalıyorum.
Mai Studios firmasından, onaylanan iademin ivedilikle banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
