2.119,84 TL İadesi Onaylandı Ancak Para Hesaba Yatırılmadı

Mai Studios internet sitesi üzerinden toplam 2.119,84 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için yasal iade süresi içinde 3 Ağustos’ta Aras Kargo ile geri gönderdim ve 06.08.2026 tarihinde siparişimin iadesinin onaylandığına dair e-posta aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen aradan haftalar geçmesine karşın bu tutarın tamamı hesabıma yatırılmadı.

Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. Aynı şekilde e-posta adreslerine birçok kez mail gönderdim fakat hiçbirine yanıt alamadım. İadem onaylandığı halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen para iademin tamamını alamamış durumdayım.

İade sürecimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını, 2.119,84 TL’lik tutarın kredi kartı hesabıma gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.