Sözleşmede Kayın Olması Gereken Masa Suntalam Kaplamasıyla Teslim Edildi

Mahya Sedir’den 23.03.2026 tarihinde sözleşme imzalayarak, tamamı kayın ağacından üretilecek bir yemek masası siparişi verdik. Masanın dört ayağının ve üst tablasının kayın ağacından olacağı (ürün kodu 3434), ölçülerin ise 200 cm uzunluk, 100 cm en ve yükseklik olarak da yine aynı yerden aldığımız gazel sandalyelerin altına girebilecek şekilde yapılacağı, üretim sonrası yağlanarak tarafımıza 30-35 gün içinde teslim edileceği yönünde sözlü olarak anlaştık. Sözleşmede de malzeme türü olarak kayın yazmaktadır. Bu ürün için dört ayak ve tabla dahil olmak üzere toplam 33.000 TL’yi kartla ödedik.

İlk teslimat 21 Mayıs tarihinde yapıldı. Gelen üründe sadece ayakların ağaçtan yapıldığını, üst tablanın ise sıkıştırılmış suntalam üzerine ağaç kaplama ve üzerine boya uygulanmış şekilde olduğunu gördük. Ayrıca masa, yine Mahya’dan aldığımız gazel sandalyelerin altına girmiyordu. Bu durumu hemen firmaya iletip çözüm istedik. Firma, mevcut masanın şimdilik bizde kalmasını, yeni masa yaptıracaklarını söyledi.

06.07.2026 tarihindeki ikinci teslimatta ise bu kez ölçüler doğru olmasına rağmen, masanın üst tablası yine suntalam üzerine ağaç kaplama şeklinde gönderildi. Sözleşmede kayın ağacı yazdığı için bu ürünü bu haliyle kabul etmeyeceğimizi belirttik. Telefonla görüştüğümüzde ise “Ne ödediniz ki ne alıyorsunuz, biz zaten ürünü öyle yapmıyoruz” gibi son derece alaycı ve küçümseyici bir cevapla karşılaştık. Teslimata gelen Mahya çalışanı da “Bunu size nasıl bildirmemişler? ” şeklinde konuşarak, bize anlatılanla yapılan işin farklı olduğunu kendisi de ima etti.

Aynı ürün kodlu 3432 olan 140X80 ölçüsünü de aynı siparişle yine firmadan almıştık ve katalogdan da görüleceği üzere, sadece ölçüsü farklı, tamamen kayın ağacından yapılmış bir ürün olarak teslim aldık. Buna rağmen yeni masada suntalam üzerine kaplama kullanılması hem sözleşmeye hem de bize verilen bilgiye aykırıdır.

Mahya Sedir’den talebim, ya sözleşmede belirtildiği gibi tamamı kayın ağacından, ayakları ve tablası masif olacak şekilde istediğimiz ölçülerde masayı üretip teslim etmeleri ya da güncel fiyatlar üzerinden ödediğimiz bedelin tarafımıza iade edilmesidir.