to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Magnum Mini Sandwich Dondurmalarından Şikayet Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması
23.05.2026 tarihinde Kayseri Bozantı Caddesi’indeki MJet Migros mağazanızdan birden fazla çeşit Magnum dondurma satın aldım. Bu alışveriş için fişimi alarak toplam 541 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerin arasında, her kutusunda 4 adet olmak üzere toplam 8 adet içeren iki kutu Magnum Mini Sandwich dondurma da bulunuyordu ve bu ürünlerde fabrikasyon hatalar vardı.
Ürünleri eve gelip açtığımda dondurmaların içlerinde parça eksikleri olduğunu fark ettim. Bazı dondurmalar eksik üretilmişti ve hatalıydı. Magnum markasının kalitesine ve kontrol süreçlerine güvendiğim için bu tabloyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin bu şekilde kalite kontrolden geçmeden ambalajlanıp satışa sunulması, yıllardır “kaliteli” olarak gördüğüm Magnum markasına olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi ve eksik/defolu ürünler nedeniyle maddi hak kaybı yaşamama neden oldu.
Çağrı merkezine telefonla ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu nedenle konuyu buradan iletmek zorunda kaldım. Hem yaşamış olduğum hak kaybının telafi edilmesini hem de bu tür hatalara neden olan üretim ve kalite kontrol süreçlerinin titizlikle gözden geçirilerek Magnum kalitesine olan güvenin korunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Magnum
