to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Dondurmalarda Erime Ve Tekrar Donmuş Durum: Migros Soğuk Zincir İhlali Ve İade Talebi
14 Mayıs’ta İstanbul Kayaşehir’deki Migros marketinden 2 adet Magnum Mini Double 6’lı paket ve 1 adet Magnum Mini Classic 6’lı paket satın aldım, toplam 975 TL ödedim. Ürünleri eve getirdikten sonra açtığımda dondurmaların tamamının erimiş ve tekrar donmuş olduğunu, bu yüzden de şekerlendiğini ve çikolata iç tabakasının buzlandığını gördüm. Aldığım tüm paketleri denedim ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım; durumun görsel kanıtı olarak fotoğraflarını da çektim.
Yaşadığım bu durumun hem ürün kalitesi hem de saklama koşulları açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Sorunun sadece Migros kaynaklı olmaması ihtimaline karşı, Magnum’un da ilgili marketin soğuk zincir ve saklama koşullarını denetlemesi gerektiğine inanıyorum.
Ödemiş olduğum ücretin iadesini veya sağlam, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını, ayrıca hem Migros tarafında hem de Magnum tarafında bu marketin soğuk zincir koşullarının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Tekrar yeniliyorum şu anda aldığım gibi çöpe giden 3 paket Mini Magnum bulunuyor. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Magnum yetkilileri hemen mail ile iletişime geçtiler, kısa sürede benim mağduriyetimi giderdikleri için buradan teşekkür ediyorum. Sorun bence Magnum ürünlerinin satıldığı Migros Kayaşehir in saklama koşulları, onunda denetimini yaparlar ve başka insanlarda mağdur olmaz.
