to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Oyuncak Setinde Parça Eksikliği Ve Katalogdaki Modeller Yapılamıyor
Trendyol üzerinden Magly marka manyetik oyuncak seti satın aldım. Ürün 24 Haziran tarihinde elime ulaştı. Kutunun içinden çıkan parçalarla, katalogda gösterilen şekillerin hiçbirini tam olarak yapamıyoruz. Parçalar sanki eksik ya da yanlış sayıda hazırlanmış gibi, çünkü katalogdaki görsellerdeki modellerin hiçbirini oluşturmaya yetecek doğru kombinasyonlarda parça çıkmadı.
Çocuğumla birlikte özellikle katalogdaki şekilleri yapabilmek için bu ürünü tercih etmiştik ancak verilen örneklerin hiçbiri birebir yapılmıyor, bu da hem hayal kırıklığına hem de ürünün amacına uygun kullanılmamasına neden oluyor. Katalogda gösterilen şekiller yapılabiliyorsa, bunlara uygun parça diziliminin ve sayısının kutunun içinde eksiksiz şekilde bulunmasını bekliyorum.
Magly ve Trendyol’dan, üründeki parça dağılımını katalogdaki görsellerle uyumlu hale getirecek şekilde eksik veya yanlış planlanmış parçaların tamamlanmasını ve setin gerçekten katalogdaki modelleri yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem Hanım, Magly marka manyetik oyuncak setiyle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve çocuğunuzla birlikte keyifli anlar geçirmenizi engelleyen durumu derin bir üzüntüyle okuduk. Katalogdaki modelleri tam olarak oluşturamamanıza ve parçaların eksik ya da hatalı gelmesinden dolayı özür dileriz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları atıyoruz: 1. Katalog ve parça listesini gözden geçirerek, setin içinde yer alması gereken tüm parçaların eksiksiz ve doğru kombinasyonlarda bulunmasını sağlayacağız. Güncellenmiş katalog ve parça listesi en kısa sürede sistemimize eklenecek. 2. Müşteri hizmetlerimiz, konuyu detaylı olarak görüşmek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla en yakın zamanda sizinle telefonla iletişime geçecektir. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek ve setin gerçek amaçlarına uygun bir şekilde kullanılmasını sağlamak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Sevgiler Magly Ailesi
