Magly Manyetik Blok Setinin Tutuculuğu Yok, İade Ve Değişim Talebi

Sergen · 2026-05-01T22:41:05+03:00

Trendyol üzerinden Magly markalı 72 parça manyetik blok setini 31 Mart 2026 tarihinde satın aldık. Ancak ürünü ilk açtığımız andan beri hiçbir şekilde tutuculuğu yok, parçalar birbirini tutmuyor ve manyetik özelliği neredeyse yok gibi. Bu nedenle ürün açıklamalarda vaat edilen işlevi kesinlikle yerine getirmiyor ve çocuğumuzla kullanamıyoruz. Şu ana kadar satıcıya veya Magly müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadık. Trendyol sipariş/fatura bilgilerimiz 11098409767 / snı2026000111219 şeklindedir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümüz için, tarafıma ürün bedelinin iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, tutuculuğu düzgün çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Magly

Sayın Sergen Bey, Magly markalı manyetik blok ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünü satın aldığınız A101 mağazasında 23 Nisan’da aldığınızı ve açtığınız andan itibaren mıknatıs bloklarının tutmadığını, vaat edilen manyetik özelliğin çalışmadığını belirttiğinizi dikkatle okuduk. Bu durumun size mağduriyet yaşattığını anlıyor ve gerçekten üzülüyor, bu konuda hemen bir çözüm sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını net bir şekilde anlayabilmemiz için, mümkünse üründen bir fotoğraf ya da kısa bir video göndererek durumu daha iyi görebilir miyiz? Bu sayede problemi hızlı bir şekilde tespit edip, gerekli değişimi en kısa sürede gerçekleştirebiliriz. Gerekli incelemeyi yaptıktan sonra, üretim hatası bulunması durumunda ürünün yenisiyle değişimini sağlayacağız. Değişim süreciyle ilgili detayları, gönderdiğiniz görselleri inceledikten sonra size bildireceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi