to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Geri Dönüş Alınmaması Ve Ücretin Hala Ödenmemesi
Magly firmasından mgly20348 numaralı siparişi oluşturdum ve ücretini ödedim. Kargo bana ulaşmadan fikrimi değiştirdiğim için sistem üzerinden ürünler için iade talebi açtım. Elime ulaşan kargoyu ise aynı gün içerisinde, hiç açmadan, DHL firması ile 3337388879 anlaşma kodunu kullanarak firmaya geri gönderdim.
İade kargom 25.04.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve gönderdiğim e-postalara da cevap verilmedi. Hem ürünler iade edilmiş hem de firma tarafından teslim alınmış durumda olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmemem ve ödediğim ücretin halen tarafıma geri ödenmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Mgly20348 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın, gecikmeksizin işlem yaptığım kredi/banka kartına iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, Öncelikle Magly firmasına göstermiş olduğunuz güven ve siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. 25.04.2026 tarihinde iade kargonuzun firmamıza teslim edildiğini ve bu süreçte sizden yanıt alamadığınızı belirtmişsiniz; bu durumun mağduriyet yaratmış olduğunu anlıyoruz. İade işleminizi hemen kontrol ediyor, gecikmeksizin kredi/banka kartınıza iade işlemini başlatıyoruz. İade sürecinin durumu hakkında size yazılı bir güncelleme gönderecek ve en kısa sürede iadenin tamamlandığını bildireceğiz. . Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını temin ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
Yapmış olduğum başvuruya 1 saat içinde dönüş sağlandı ve iade işlemi hemen gerçekleşti
