to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandığı Halde Para İadem Yapılmıyor Ve Ek İşlem Talep Ediliyor
Magly internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce #magly1745 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün daha kargodayken, kargo firması üzerinden iptal işlemi yaptım ve ürün Magly firmasına geri döndü. Sistem üzerinde iademin onaylandığı görünüyor.
Buna rağmen bana ayrıca bir iade kodu verilip ürünü tekrar kargolamam gerektiği söylendi. Ancak ürün şu anda bende değil, firma tarafında olduğu için istenen işlemi yapmam fiilen mümkün değil. Yani hem ürün firmada, hem de bu sebeple para iadem gerçekleştirilmiyor.
Konu ile ilgili Magly müşteri hizmetleriyle görüştüm, sipariş numaramı ve magly1325817331 kargo takip numaramı iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün zaten firma depolarına geri ulaşmış ve iade onayı da verilmiş olduğundan, ek bir işlem talep edilmeden ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz bilgi için teşekkür ederiz. Sistem kayıtlarımız üzerinden kontrol sağlanmıştır. Ürününüz firmamıza ulaşmış olup iade talebiniz onaylanmıştır. Ödemenize ilişkin iade işlemi tamamlanmış ve bankanıza iletilmiştir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 1–3 iş günü sürebilmektedir. Herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
