to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Kusurlu Parçayı Temin Etmedi, İletişim Kesildi
Trendyol üzerinden “magıc port” isimli satıcıdan 7 Nisan 2026 tarihinde bir duş robotu seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tepe başlığının hatalı üretildiğini ve kusurlu olduğunu fark ettik.
Satıcı ile Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimizde, ürünü iade ettirmeyip “siz kurulumu yapın, biz kusurlu parçayı temin ederiz” şeklinde söz verdiler. Bu nedenle ürünü iade etmedik ve kusurlu olan tepe başlığının gönderilmesini bekledik. Ancak satıcı ne bu parçayı tedarik etti ne de verdiği sözleri yerine getirdi, sonrasında da iletişimi tamamen kapattı.
Trendyol sistemindeki sipariş numaram 11105863532’dir. Satıcının verdiği sözü tutmasını, kusurlu olan tepe başlığını tedarik ederek değiştirmesini veya ürünün yenisini göndermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
