to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Kalan İade Talebi
15.09.2025 tarihinde saat 19:50’de Instagram Magic. Fashioonn sayfasından bej ve füme olmak üzere iki adet pantolon siparişi verdim. 20.09.2025 tarihinde 5682*******62 numaralı kargom teslim edildi. Ancak bana sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı iki model gönderildi. Ürünlerin birbirinde 6-7 cm boy farkı var ve hiçbiri siparişimle uyuşmuyor.
Yanlış ürün gönderildiğini fark ettiğim anda ürünleri hiç denemeden, aynı şekilde paketine koyup bıraktım. İade veya değişim için Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca telefonla aradım fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mağaza mesajlarımı görüyor ancak cevap vermiyor. Siparişimle birlikte herhangi bir fatura veya fiş de gönderilmedi.
Sitede iade ve değişim hakkı olduğu belirtilmesine rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle artık değişim de istemiyorum. Paramın iadesini ve ürünü iade edebilmem için gerekli iade kodu veya açık adres bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 1300 TL tutarındaki ödememi nakit olarak yaptım. Mağazadan acil çözüm bekliyorum.
