Instagram’da “magic. Fashioonn” adlı sayfadan 2025 Aralık ayında toplam 1.659,98 TL tutarında, internet sayfaları üzerinden online ödeme ile 3 adet ürün satın aldım. Gönderilen ürünler sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmadığı için kendileriyle iletişime geçip yanlış ürün geldiğini belirttim ve istediğim doğru ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Ürünleri geri gönderdim, değişim yapılacağı söylendi.
Ancak tarafıma yeniden kargo gönderildiğinde, herhangi bir değişim yapılmadığını, ilk başta gönderdikleri yanlış ürünlerin aynısını tekrar yolladıklarını gördüm. Bunun üzerine bu kez açıkça iade istediğimi belirttim ve ürünleri tekrar kendilerine gönderdim. Ürünleri 16.01.2026 tarihinde geri gönderdim ve aynı gün ürünlerin teslim alındığı bilgisi görünüyor.
Ürünleri teslim almalarına rağmen ne telefonlarıma cevap verdiler ne de mesajlarıma dönüş yaptılar. Yaklaşık iki gün boyunca hiçbir geri dönüş olmayınca şikayet edeceğimi yazdım, bunun üzerine “çarşamba iade günümüz, size bilgi verildiyse iadeniz yapılır” şeklinde bir mesaj gönderdiler. O günden bu yana defalarca ulaştım, dün bir kere dönüş yaptılar, sonrasında tekrar telefonlarım cevapsız kaldı, mesajlarıma da geri dönüş yapmadılar ve halen ücret iadem yapılmadı.
İki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesi ve ürünleri teslim almalarına rağmen iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma gönderilen bu yanlış ürünler için ödediğim 1.659,98 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar