Eksik Parça Ve Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet

Siparişim 15 Ekim tarihinde teslim edildi ve siparişin içinden çıkan aparatın tek tarafında magnet olmadığı için kullanılamaz durumdaydı. Hemen WhatsApp hattından fotoğraflarla birlikte gerekli bildirimi yaptım. Bana yeni bir aparat gönderileceği söylendi. 21 Ekim Pazartesi günü tekrar sorduğumda kargonun bana teslim edilmiş olduğu söylendi ama edilmedi. Surat kargonun sayfasında da aynı şekilde yazıyordu. O günden beri benim kargoya ulaşmam gerektiğini söylediler, birkaç kez aradım, uzunca telefonda bekledim ama ulaşabilmek mümkün değil. Ben de ödemesini yaptığım ve hatalı gönderilmiş bir ürünün pesinden koşmak zorunda olmadığımı ilettim ve tekrar aparat göndermelerini istedim. Ama iade olmadan tekrar aparat gönderemeyeceklerini istersem sipariş verebileceğimi söylediler. Aslında 69 TL'ya tekrar 2 aparat siparişi verebilirdim ama sayfaya girdiğimde kargo ücretinin 100 TL olduğunu gördüm. Hatam olmayan bir şeyden dolayı da bu ödemeyi yapmak istemiyorum. Ürünleri zaten aparat olmadığı için deneyemedim bile. Bu konuya acil bir çözüm getirmelerini bekliyorum. Ya iade alsınlar ya da bana aparat göndersinler lütfen.