Kampanyalı Ürün Teslimat Ve İade Sorunları

3 Ekim tarihinde kampanyalı üründen sipariş verdim. 1-3 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Aradan altı gün geçti, ürün teslim edilmedi. Instagram'dan yazıp bilgi istedim, kargo teslim edilmiş gözüküyordu fakat teslim edilmemişti. Hiçbir şekilde ilgilenmediler, tamamen kargonun problemi olduğunu söylediler. Ürün gelse dahi iade yapacağımı belirttim ve geldiğinde tekrar ilettiğimde ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünü buldum ve taraflarına iade ettim, aparatları da kırık gelmişti, bunu da belirttim. Ürün onlara teslim edildi ve IBAN bilgimi paylaştım. İadenin yapılacağı söylendi. Aradan bir hafta geçti ve hala iade yapılmadı. Sonrasında ses kaydı ve mesaj attım, 'ne biçim işletmesiniz' diye. Şikayetvar'da şikayetlerimi belirteceğimi ve ekran görüntülerini paylaşacağımı söyledim, bu sebepten dolayı iadeyi yapmayacaklarını söylediler. Sonrasında, Şikayetvar'da yazmamam kaydıyla iadenin yapılacağını söylediler. Ekran görüntülerini sizlerle paylaşıyorum.