Magdeburger Sigorta’nın Sağlık Sigortasında Provizyon Sorunu Ve Poliçe İptali Talebi

Magdeburger Sigorta’dan 25.180,18 TL prim ödeyerek tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ancak poliçede anlaşmalı olarak görünen hastanelerde bu sigortayı doğrudan provizyonla kullanamıyoruz. Sağlık hizmeti alırken tüm masrafları önce bizim ödememiz, daha sonra da belirsiz bir süre boyunca iade için beklememiz gerektiği söyleniyor.

Bu durum, ödediğimiz yüksek primine rağmen hem ciddi bir maddi yük riski oluşturuyor hem de ihtiyaç duyduğumuz sağlık hizmetine zamanında ulaşmamızı engelliyor. Özellikle Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi ve Medical Park Ataşehir Hastanesi’nde bu sorunla karşılaştık ve tamamlayıcı sigorta kapsamında provizyon alamadık. Şirketle şu ana kadar sadece telefon üzerinden görüştük, yazılı bir başvuru veya kayıt ise henüz oluşturulmadı. Bu süreçte henüz cebimizden ödeme yapmak durumunda kalmadık, çünkü sistemin bu haliyle fiilen işe yaramadığını gördüğümüz için kullanamıyoruz.
Benim adıma düzenlenmiş 5479**25 numaralı poliçe kapsamında, doğrudan provizyonla kullanılamayan ve pratikte işlevsiz kalan bu sözleşmenin feshedilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da bildirmek istiyorum ve sigorta şirketinden, poliçenin iptali ve olası haklarım konusunda yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.