to read complaints and reviews, or file yours.Magdarel’de İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Ürünler Görsellerle Uyuşmuyor
Magdarel firmasından 28.05.2026 tarihinde #mm-2749 sipariş kodu ile “EOS Dress” ve “Hathor White Dress” adlı iki ürünü satın aldım. Ürünler 03.06.2026 tarihinde İzmir/Buca’daki adresime Hepsijet tarafından teslim edildi. Ancak elbiseler görsellerdeki gibi çıkmadığı için teslimattan sonra sistem üzerinden bir iade talebi oluşturdum.
İade talebimi oluşturmamın üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Araştırmalarımda da birçok kişinin aynı konuda benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm.
İade sürecimin bir an önce onaylanmasını ve ürünleri satın alırken kullandığım kredi kartına ücret iadesinin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sude A., Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak yaptığımız incelemede, iade sürecinizle ilgili tarafımıza herhangi bir iletişim kanalımız (müşteri destek hattı, e-posta veya sosyal medya destek hesaplarımız) üzerinden ulaşmadığınız görülmüştür. Sorununuzu doğrudan bizimle paylaşmanız halinde, sürecinizi çok daha hızlı şekilde inceleyerek sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyardık. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve hiçbir talebin cevapsız kalmasını arzu etmeyiz. Yaşanan durumun detaylı olarak incelenebilmesi ve iade sürecinizin sonuçlandırılabilmesi adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaştığı anda gerekli kontroller titizlikle gerçekleştirilecek ve süreç hakkında tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere yardımcı olabilmek adına her zaman iletişime açık olduğumuzu belirtmek isteriz. MAGDAREL MÜŞTERİ DESTEK BİRİMİ...
