to read complaints and reviews, or file yours.Magazanolsun.com Premium Plus E-ticaret Paketinde Vaatler Tutulmadı, İletişim Kesildi
2025 Temmuz ayından bu yana Mağazanolsun’dan aldığım Premium Plus e-ticaret paketiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paket satışı sırasında girişimci olacağım ve çeşitli avantajlar elde edeceğim şeklinde birçok vaat sunuldu. Ancak, paketi satan temsilci İ** Hanım, ödeme sonrası beni WhatsApp’tan gruplardan çıkardı ve iletişimi kesti. Sürekli olarak “bugün, yarın” diyerek oyalandım ve hiçbir somut ilerleme kaydedilmedi. Ürün satışı için aldığım mağaza ile ilgili olarak, ürün satmanın zor olduğu ve mağaza satmam gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı, yalnızca oyalandım ve mağdur edildim.
Gelişme
Mağazanolsun’dan en üst seviye e-ticaret paketini satın almak için 65.000 TL’yi banka havalesi yoluyla ödedim. Satış sürecinde Fatih Bey tarafından bilgilendirildim ve yönlendirildim, sonrasında ise İ** C** isimli şahıs devreye girdi. Paket satışı sırasında bana mağaza açılışı, ürün desteği ve satış konusunda çeşitli vaatlerde bulunuldu. Ancak ödeme sonrası, özellikle ürün desteği ve satışla ilgili vaatlerin hiçbirisi yerine getirilmedi. Satış sonrası süreçte ise ilgisizlik başladı, sürekli bahanelerle geçiştirildim.
Yaklaşık 4 ay boyunca hizmeti kullanmaya çalıştım. Karşılaştığım sorunları ve mağduriyetimi dile getirmek için şikayet oluşturduğumda, bu şikayetimi kaldırmamam halinde yasal işlem başlatılacağı yönünde tehdit edildim. Ardından, hiçbir gerekçe sunulmadan üyeliğim iptal edildi ve mağazama erişimim tamamen kapatıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, elektronik ortamda onayladığım sözleşmenin bazı maddeleri gerekçe gösterilerek üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ancak ben sadece yaşadığım mağduriyeti ve verilen sözlerin tutulmadığını dile getirdim. Hiçbir şekilde karalayıcı ya da zarar verici bir eylemde bulunmadım.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Şirketin satış öncesi verdiği sözlerin hiçbirini yerine getirmemesi, şikayet ettiğim için tehdit edilmem ve üyeliğimin iptal edilmesi kabul edilemez. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu durumu açıkça paylaşıyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuya ilişkin yaptığımız incelemede belirttiğiniz konulara ilişkin şirketimize hiçbir bilgi vermediğiniz ve yardım istemediğiniz görülmektedir. Bahsettiğiniz kişiler sizin gibi başka bayilerimiz olup şirketimiz temsilcileri değildir. Yapılan incelemede şikayetinizi destekler bir sorun görülmemiştir. Zira eticaret yaparak gelir kazanımı amacıyla hizmet paketi aldığınızı ve danışmanlarınızca her konuda size birçok kez destek olmaya çalıştıkları ve hatta bir çok toplantıyla size yardımcı oldukları belgelerle ispatlı durumdadır. Bu nedenle burada yazdığınız şikayetteki iddiaların tamamının mesnetsiz ve şirketimizi karalamaya yönelik olduğu aşikardır. Bu nedenle her türlü hukuki tazmin hakkımız saklı tutuyoruz.
Destek ekibiniz ayrımcılık yapıyor bana sormadan diğer *** adlı kişinin söylemini bana söylüyor çok önemli değil bir pardon bekledim beni kandıran firmanda ürün satan kişi olduğunu bildiririm benim param kime haksız kazanç sağladıysa Allah a havale ediyorum. Sadece pardon demenizi bekledim ama dürüst olamadınız bence kimse bulaşmasın yanar
Mağazanolsun' dan hem mağaza hem de bayilik aldım. **************'ın grubundayım, Ona ulaşmada şimdiye kadar hiçbir zaman problem yaşamadım. Yoğun ve yorucu iş temposuna rağmen nazik, samimi, iş konusunda yaşadığım problemlerime ve sorularıma her zaman usta bir eğitimci edası ile cevaplar vererek çözümler sundu. Hakkındaki şikayeti haksız, yersiz ve samimiyetten uzak buluyorum.