to read complaints and reviews, or file yours.Mado'dan Aldığım Tarhana Cipsinde Kötü Koku Ve Tat Sorunu
Gaziantep’teki Mado şubesinden yaklaşık iki ay önce aldığım tarhana cipsiyle ilgili bir sorun yaşadım. Sürekli tükettiğim bir ürün olmasına rağmen, son aldığım paketin açılmasıyla birlikte yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Ayrıca tadında da alışık olmadığım, değişik ve hoş olmayan bir tat vardı. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 19.11.2025 ve parti numarası 01 olarak belirtilmiş.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetinize inceleme başlatabilmemiz adına; dekont/fiş bilgisini de bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Ayrıca Gaziantep'te 3 şubemiz bulunmaktadır; net şube bilgisi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Dekont mevcut değil yaklaşık 2 ay önce alındı
Merhaba, Fişin olmamasını anlayabiliriz ancak dekontu banka harcama detaylarından almanızı rica ederiz. Dekontta ödenen tutar, tarih/saat ve şube bilgisini net görebilmekteyiz. Bu sebeple dekont bilgisi iletilmediği takdirde süreci inceleyememekteyiz. Sizlerden dönüş beklemekteyiz. İyi günler dileriz.
Kendi ürününüzün bu kadar arkasında olamamanızı anlayamadım. Nakit harcama yapanlar ne olacak. Herkes kartmı kullanmak zorunda
Merhaba, Bu tip durumlarda da fiş bilgisi talep etmekteyiz. Süreçlerimiz de bu şekilde ilerlemekteyiz. İyi günler dileriz.
Ürünü talep edip inceleyebilirsiniz
Merhaba, Ürün parti noyu ilettiğimizde ilgili seride gelen bir şikayet bulunmamaktadır. Bu sebeyle dekont/ödeme belgesi iletmeniz durumunda hangi tarihte alındığı tespit edilerek şube bazında görüşme sağlayacağız. Gerekli bilgiler olmaması durumunda şikayet süreci incelenememektedir. Bizlere gerekli belgeleri iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
