to read complaints and reviews, or file yours.Mado’da Bayat Baklava Şikayeti
24 Mayıs 2026 akşamı Malatya Fahri Kayahan’daki Mado şubesinden kilo fiyatı 1.800 TL olan baklavadan 1.000 TL’lik nakit ödeme yaparak aldım. Eve geçtiğimizde baklavayı tattığımızda ürünün tadının son derece bayat ve kötü olduğunu fark ettik, tazelikten oldukça uzaktı ve bu fiyata böyle bir ürünle karşılaşmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Mado gibi kurumsal bir markadan aldığımız bu ürünün bayat çıkmasını kabul edemiyorum. İçindeki fıstıklar hamur gibi yumuşamıştı. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Ürünün taze bir ürünle değiştirilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
24 Mayıs 2026 akşamı Malatya Fahri Kayahan şubesinden bir baklava aldım. Eve geldiğimizde ürün bayat ve kötüydü, fıstıklar hamur gibi yumuşamıştı. Değişim talep ettim ancak hiçbir geri dönüş almadım, firma ilgisiz ve kötü bir izlenim bıraktı.
Merhabalar Eda Hanım, Öncelikle tarafınıza geç dönüş sağlanmış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle ayrıca üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Şubemizden satın almış olduğunuz ürün ile ilgili iletmiş olduğunuz tazelik ve ürün kalitesine dair geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmıştır. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi adına, fiş/dekont görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İleteceğiniz bilgiler doğrultusunda ilgili şube yönetimi ve bölge müdürlüğümüz tarafından gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
