to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinin Çukurova Havalimanı Açık Alanına Geçişi Engellemesi
23 Ocak 2026 günü saat 20.00 civarında Çukurova Havalimanı’nda yer alan Mado şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Havalimanında herkese açık olan dış alana geçmek isterken Mado’nun bu geçişi engellediğini gördüm. Açık alana giden yolun kendi bahçelerinden geçtiğini söyleyerek geçişin yasak olduğunu belirttiler.
Dış alanda sigara içmek için çıkmak istiyordum ancak Mado çalışanı bunun dükkan yönetiminin kararı olduğunu ifade ederek geçişe izin vermedi. Havalimanındaki ortak ve herkese açık bir alana özel bir işletme tarafından fiziksel olarak engel konulmasını doğru bulmuyorum.
Havalimanı yönetiminin bu konuda gerekli denetimi yaparak dış alana geçişin yeniden tüm yolculara açılmasını ve benzer engellemelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, 23 Ocak 2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’nda yer alan şubemizle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Konuya ilişkin açıklama yapma ihtiyacı doğmuştur. İlgili havalimanı içerisinde bulunan ticari alanlar, havalimanı yönetimi tarafından belirlenmiş fiziksel sınırlar ve kullanım alanları çerçevesinde işletilmektedir. Şubemizin bulunduğu alan da bu kapsamda kendisine tahsis edilmiş özel bir bölge olup, dış alana geçişe izin verilip verilmemesi hususu, şube planlaması ve işletme düzeni doğrultusunda belirlenmektedir. Bu tür uygulamalar, havalimanı yönetiminin bilgisi ve onayı olmaksızın hayata geçirilememektedir. Bölgesel planlama ve güvenlik düzenlemeleri sebebiyle, bazı noktalardan dış alana geçişin mümkün olmaması, şubenin inisiyatifi ve işletme düzeni kapsamında değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, ilettiğiniz geri bildirim, ilgili bölge birimlerimizle paylaşılacak olup süreç hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için memnuniyetle belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi Ekibi
